আমাদের দৈনন্দিন জীবনের প্রতিটি মুহূর্তে স্মার্টফোন এখন এক অপরিহার্য সঙ্গী। কিন্তু এই শখের Device-টি যখন হাত থেকে পড়ে যায় বা কোনো দুর্ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তখন আমাদের মন ভেঙে যায়। টেকনোলজি প্রেমীদের এই দুশ্চিন্তা দূর করতে আজ Samsung ইউরোপের ১৭টি European Markets-এর জন্য তাদের Samsung Care+ Protection Plan-কে এক নতুন এবং উন্নত রূপে নিয়ে আসার ঘোষণা দিয়েছে। আজকের এই বিস্তারিত টিউনে আমরা জানাবো কীভাবে এই নতুন Plan আপনার Device-এর নিরাপত্তাকে এক অন্য উচ্চতায় নিয়ে যাবে।

১. দুর্ঘটনা নিয়ে আর কোনো চিন্তা নেই: Unlimited Accidental Damage Cover

আমাদের অসাবধানতায় ফোন হাত থেকে নিচে পড়ে যাওয়া (Drops), কোনো শক্ত কিছুর সাথে ধাক্কা লাগা (Knocks) কিংবা অসতর্কতায় পানি বা চা-কফি পড়ে যাওয়া (Spills) খুবই স্বাভাবিক ঘটনা। নতুন এই Samsung Care+ প্ল্যানের সবচেয়ে বড় বিশেষত্ব হলো এর Unlimited Accidental Damage Cover। এর মানে হলো, আপনার Device যতবারই দুর্ঘটনার শিকার হোক না কেন, আপনি তা সারিয়ে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। আর পুরো প্রক্রিয়াটিকে সহজ করতে Samsung নিয়ে এসেছে একটি Streamlined Excess Fee, যা মেরামত খরচকে আপনার নাগালের মধ্যে রাখবে।

২. দেশ ছাড়িয়ে বিদেশেও নিরবচ্ছিন্ন সেবা: No More Trip Limit

আপনি কি ভ্রমণপিপাসু? তবে আপনার জন্য একটি দারুণ সংবাদ আছে। আগে আন্তর্জাতিকভাবে এই সেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে ৬০ দিনের একটি সীমাবদ্ধতা বা Trip Limit ছিল। কিন্তু এখন সেই সীমাবদ্ধতা পুরোপুরি তুলে নেওয়া হয়েছে। আপনি এখন আপনার Home-এ থাকুন কিংবা Abroad-এ ঘুরতে যান, সবখানেই পাবেন Seamless Care। এছাড়া মেরামতের কাজকে আরও সহজ করতে Samsung নতুন করে ১৭৫টি Walk-In Repairs এর Locations যুক্ত করেছে। আর আপনি যদি সরাসরি যেতে না চান, তবে আপনার কাছে Device-টি Repair-এর জন্য পাঠিয়ে দেওয়ার (Send-In) Option তো থাকছেই।

৩. ব্যাটারি লাইফ এবং দীর্ঘমেয়াদী যান্ত্রিক নিশ্চয়তা

একটি ফোনের প্রাণ হলো তার Battery। ব্যবহারের সাথে সাথে এর Battery Capacity কমতে থাকা খুবই স্বাভাবিক। Samsung তাদের গ্রাহকদের জন্য প্রতিশ্রুতি দিয়েছে যে, যদি আপনার Device-এর Battery Capacity ৮০%-এর নিচে নেমে যায় এবং আপনার Standard Manufacturer Warranty শেষ হয়ে যায়, তবুও আপনার কোনো চিন্তা নেই। যাদের Care+ আছে, তারা সম্পূর্ণ Free Battery Replacement এর সুবিধা পাবেন।

এখানেই শেষ নয়! Samsung আরও জানিয়েছে যে, যদি কোনো Insured Customer তাদের Standard Warranty Period শেষ হওয়ার পরেও কোনো ধরনের Mechanical And Electrical Failure বা যান্ত্রিক ও বৈদ্যতিক ত্রুটির সম্মুখীন হন, তবে পুরো Policy Term চলাকালীন সেই Repair-এর দায়িত্ব Samsung Care+ বহন করবে। এটি মূলত আপনার ফোনের আয়ু কয়েক গুণ বাড়িয়ে দেওয়ার একটি গ্যারান্টি।

৪. পেমেন্ট এবং মেয়াদের ক্ষেত্রে অতুলনীয় ফ্লেক্সিবিলিটি

অনেকেই দীর্ঘমেয়াদী চুক্তিতে আবদ্ধ হতে চান না। তাদের জন্য Samsung নিয়ে এসেছে চমৎকার একটি Monthly Payment Option। এখন আপনি চাইলে সর্বোচ্চ ৬০ Months বা ৫ বছর পর্যন্ত আপনার প্রিয় Device-এর জন্য Coverage চালু রাখতে পারেন। এটি আগের গতানুগতিক Fixed-Term বা Two-Year Option-এর পাশাপাশি একটি দুর্দান্ত বিকল্প। সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো, আপনি যেকোনো Time-এ এই সাবস্ক্রিপশন Cancel করতে পারবেন, যা আপনাকে দেয় পূর্ণ স্বাধীনতা।

৫. চুরি বা হারিয়ে যাওয়ার দুশ্চিন্তা থেকে মুক্তি: Theft And Loss Coverage

আপনার কি ফোন হারিয়ে যাওয়ার বা চুরি হওয়ার ভয় সবসময় তাড়া করে বেড়ায়? এখন আপনি চাইলে আপনার প্ল্যানে Theft And Loss Coverage অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। এই ফিচারটি আপনার মনে এনে দেবে চরম Peace of Mind। যদি আপনার সাথে এমন কোনো দুর্ঘটনা ঘটে, তবে Claim Approve হওয়ার মাত্র ৪৮ Hours-এর মধ্যেই আপনার ঠিকানায় একটি Replacement Device পাঠিয়ে (Dispatch) দেওয়া হবে।

তবে এই বিশেষ ফিচারের ক্ষেত্রে দুটি বিষয় মাথায় রাখা জরুরি:

• এক Year-এর মধ্যে সর্বোচ্চ দুটি সফল Claims করা যাবে।
• আপনার Care+ Policy শুরু করার ৩০ Days-এর মধ্যে অবশ্যই Samsung Knox Guard সচল বা Activate করতে হবে।

পরিশেষে কিছু কথা

Samsung-এর এই নতুন উদ্যোগটি প্রমাণ করে যে তারা তাদের গ্রাহকদের কথা কতটা গুরুত্ব দিয়ে ভাবে। এই Enhanced Protection Plan শুধুমাত্র একটি বীমা নয়, বরং আপনার স্মার্টফোন ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও বেশি নিরাপদ এবং দুশ্চিন্তামুক্ত করার একটি অঙ্গীকার। আপনি যদি Europe-এর এই ১৭টি নির্দিষ্ট দেশের বাসিন্দা হয়ে থাকেন, তবে আপনার প্রিয় Samsung Device-এর দীর্ঘায়ু নিশ্চিত করতে এই প্ল্যানটি হতে পারে আপনার জীবনের সেরা বিনিয়োগ। আপনার ফোনের সুরক্ষা এখন আপনার হাতের মুঠোয়!

-

টেকটিউনস টেকবুম