DBBL মোবাইল ব্যাংক প্রসঙ্গ । আমি কি আমার টাঁকা ফেরত পাব ??? সবাই ১টু দেখবেন PLZ ???

ব্যাংক গুলু কি এভাবেই আমাদের টাঁকা মেরে দিবে  ?????
ভাল  ইন্টারনেট  speed পাওয়ার  আশায়  আমি citycell ইন্টারনেট ইউস করি । কিন্তু আমার এলাকায় citycell এর কন recharge / বা scratch কার্ড পাওয়া জায় না তাই আমি আমার DBBL মোবাইল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সিটিসেল এ rechargeকরি । আজ আমার ইন্টারনেট এর মেয়াদ  শেষ  তাই আমি আমার মোবাইল বাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট এ ১০০০/- টাঁকা রিচারজ করি । তারপর সেখান থেকে আমার citycell number এ ৪৬২ টাঁকা tarnsfer করার চেষ্টা করি অন্য সময় কন সমস্যা হয় না জেই আজ ৪৬২ টাঁকা transfer করতে গেলাম uncnown error দেখাল এবং আমার মোবাইল এ টাঁকা recharge হয় নায় । আমি ভাব্লাম হয়ত কন সমস্যা হয়েছে তাই টাঁকা transfer হয়নায় আমি আবার চেষ্টা করলাম এবার সফল হলাম কিন্তু DBBL থেকে message আসল আমার অ্যাকাউন্ট এ আর মাত্র ১৬০ টাকার মত  আছে  আমি ত পুরাই হতাশ । ভাব্লাম দুই বার taka transfer hoyche আমি আবার সিটিসেল এরBalance চেক করলাম দেখলাম না একবারই হয়েছে । আর অ্যাকাউন্ট এ ৪৬২ টাঁকা আছে। আমি বুজতে পারলাম আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাঁকা transfer না হওয়া সত্তেও ব্যাংক কম্পানি আমার টাঁকা কেটে  নিছে। সব কিছু নিশ্চিত হয়ে আমি কাস্তমার care এ ফোন দিলাম সব কিছু খুলে বললাম । তারপর তারা আমাকে বলল সমস্যা সমাধানের জন্য কিছুটা সময় লাগবে আমাকে ১ টা complain লেখাতে হবে । আমি জিজ্ঞেস করলাম কি রকম সময় লাগতে পারে তারা আমাকে বলল ১ মাস এর মত লাগবে সুনে ত আমার মাথা নষ্ট হয়ে যাবার  কথা সাধারন ১ টা কাজের জন্য এত সময় লাগার ত কথা না । কি আর করা শেষ মেষ complain লেখালাম জানিনা পাব কিনা । আপনাদের যদি কার এমন হয়ে থাকে তাহলে জানাবেন দয়া করে । সাধারন ১ টা কাজ করতে যদি এতদিন লাগে এটার নাম কি digital banking????
আর আমি জানিনা এই সমস্যাটা কার DBBL এর নাকি  Citycell এর ।

Level 0

আমি স্বপন মাহমোদ। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 13 বছর 8 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 37 টি টিউন ও 676 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।


টিউনস


আরও টিউনস


টিউনারের আরও টিউনস


টিউমেন্টস

Level 0

amr emn hoecilo bt apni to gram e thaken etai prblem.ami mobile banking er branch e gie icha moto dholai dicilam then 1 din vitor tk paic..bt tetion korben na tk must paben.jodio eisob faltu karon gulor jonno ami dutch bangla bank er 2 ta acoount close kore disi. bt brac bank e khub valo facilities pacci ekhn. valo thakben.best wishes fr u.

দরকার হইলে আমিও ব্যাংক এ গিয়া ধুলাই দিমু

আমার টাকা না পাইলে আমি বাংকের দুর্নাম সবার সাথে শেয়ার করমু।

আপনার মত ঝানু মালের টাকা কাটে কার বাপের সাধ্য! ব্যাংকে গিয়ে কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করেন। আমার একবার ৭০০০/- নিয়ে ঝামেলা হয়েছিলো। ৩ মাস পর ঠিকই ফেরত পেলাম।

Level 0

ব্যাংক গুলো অনেক বেড়ে গ্যাছে । সব সময় ধান্দা বাজি ।

Brother

You can contact from any mobile operator 16216.
This is DBBL Customer care support number for 24 hours. I think this will helpful to you.

Level 0

হুবহু এই রকম আমার একটা প্রব্লেম হইসিল। আমার সমস্যা টা হইসিল এমটিবি ডেবিট কার্ড থেকে অনলাইন এ qubee এর বিল দিতে চেষ্টা করসিলাম, কিন্তু falied দেখায়সে। আমি পরের দিন এমটিবি অ্যাকাউন্ট এ দেখি টাকা ঠিকই গেসে, কিন্তু ওইটা qubee তে জমা হয় নায়। আমি তারপর ব্যাংক স্টেটমেন্ট নিয়ে qubee তে জমা দিসি। দুই দিন পর টাকা টা qubee তে জমা হয়। ঝামেলা টা করসে ব্রাক ব্যাংক!

আমি IBBL নিয়ে ভালই আছি । বাংলালায়ন কিউবি সব কটাতেই কোন চার্জ ছাড়াই বিল দেওয়া যায় । কোন এক্সট্রা চার্জ নেই । কিন্তু DBBL দিয়ে akhoni তে প্রোডাক্ট কিনার সময় ফেইল দেখাইছিল । DBBL এর চেয়ে IBBL এর এম ক্যাশ ভাল মনে হয়েছে । DBBL এর ফার্স্ট ট্রাক গুলি কোন কাজের না ATM সার্ভিস বাদে । সাধারন ভাবে ওদের কাছে অ্যাকাউন্ট বালান্স চেক করা যায় না ।

আমিও অনেক ঝামেলায় আছি, কিছুদিন আগে মোবাইল হারানোর পর বাংলালিঙ্ক অফিসে ফোন দিয়ে সিমটা ডিসকানেক্ট করেছিলাম, তার কিছুদিন পর সিম রিপ্লেস করতে গেলাম তখন কাস্টমার মেনেজার বলল যে আপনার সিমটা ১২১ ফোন দিয়ে কানেক্ট করাতে, কথা মত ফোন দিলাম দিয়েতো মাথায় হাত আমার দেওয়া আল্টারনেটিভ নাম্বার আর নাম কিছুই মিলছেনা, (আমার পুরো পুরি খেয়াল আছে যা যা দিয়েছিলাম) তখন আমি আবার ফোন করে রিকোয়েস্ট করলাম যে সিমটা ডিসকানেক্ট করার রেকর্ডটা যাচাই করতে, আজ ১৫-২০ দিন হয়ে গেলো কনো খবর নেই, কিছুদিন আগে আবার ফোন করেছিলাম অফিস থেকে বলা হলো সিমের কাগজ পত্র নিয়ে যোগাযোগ করতে, তারপর গুলশান অফিসে গেলাম, আমার সিমটা ২০০৬ সালে কিনা তারপর ৩ বার রিপ্লেস করা হয়েছে সব কাগজ নিয়ে গেলাম কিন্তু সিম কিনার সময় পেপার টা দোকানদার দেয়নি তাই ওটা আমার কাছে নেই, সব কাগজ দেখাঁর পর পেপার চাইলো বললাম পেপার কিনার সময় দেয়নাই, আর কি সরাসরি বলে দিলো স্যার সরী পেপার ছারা দেওয়া যাবেনা, হায়রে আমার সাধের বাংলালিঙ্ক, দুঃখের বিষয় হলো ডাচ বাংলা মোবাইল ব্যাংকে ৩০০০ টাকা ছিলো যা কলেজের সেমিস্টার ফির টাকা, আমি আজো জানিনা আমার সিম আর ডাচ বাংলার টাকা পাবো কিনা!!
ও হ্যা কেউ কি এ ব্যাপারে আমাকে সাহায্য করতে পারবেন? [email protected].

    @শেখ নাহিদ: শুনে যা মনেহচ্ছে দোকানদার তার ইচ্ছেমত নাম-ধাম, ছবি লাগিয়ে আপনার ফর্ম সাবমিট করেছে। নতুবা স্বাক্ষর মিললেই সিম দেবার কথা, অল্টারনেটিভ নম্বরও লাগার কথা নয়।

ইসলামী ব্যাংক (IBBL) এর সার্ভিস এক্ষেত্রে সবচেয়ে ভাল। প্রথমত, ওরা রিচার্জ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ডেবিট করেনা, দ্বিতীয়ত কোন কারণে ডেবিট হল কিন্তু রিচার্জ হলনা সেক্ষেত্রে 72 ঘন্টার মধ্যে অটোমেটিক অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়ে যায়, আপনি কম্প্লেইন করেন আর না করেন।
একবার এটিএম সমস্যার জন্য আমার 10 হাজার টাকা গেল আটকে, বুথের সাথেই অফিস, একজন অফিসার আমার মোবাইল নম্বর নিলেন আর সেদিন বিকেলেই অ্যাকাউন্টে 10 গাজার টাকা ক্রেডিট করে দিলেন।

ডাচ বাংলার যা কাহিনী শুনি তাতে এইসব করতে ডাচের ১ মাস লাগত। যদিও আমার প্রথম ব্যাংক হল ডাচ তবে ইদানীং ডাচের কার্ডে 5000 এর বেশী রাখিনা, সব রাখি IBBL এ, ডাচে ভরসা পাইনা, আর বেকুবমার্কা iBanking এর জন্য বছরে 200 টাকা চার্জ দিতে হয়। অথচ ইসলামী ব্যাংকের ধুমাধুম ইন্টানেট ব্যাংকিং এ প্রিপেইড মোবাইল রিচার্জের কাজ সহ সব কাজ করা গেলেও চার্জ নাই!!

কেউ আছেন ভাই আমাকে সহযোগিতা করেন অনেক বড় সমস্যা পড়েছি। গতকাল আমি ‍আমার পাইওনিয়ার কার্ড থেকে ডিবিবিএল এর মাধ্যমে টাকা উঠাতে গিয়েছিলাম। তাতে $১১৭ ছিল, কিন্তু প্রথমে কার্ড ইন্পট দেয়ার পর এমাউন্ট দিলাম ৳৮০০০ টাকা। ভাউচার আসল টাকা এল না। ভাউচার দেখলাম তাতে দেয়া আছে Unable to dispense. তার পর আবার চেষ্টা করলাম কিন্তু এবার ভাউচার দেখাল Insufficient Balance । তাড়া তাড়ি মেসে ফিরে account চেক করলাম দেখি আমার ব্যালেন্স $0.03। তার পর তাদের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলাম তার বলল ২৪ ঘন্টা আপেক্ষা করেন তার পর না হলে তখন তার অভিযোগ নিবে। আজকে আবার কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিলাম এখন বলছে পেইওনিয়ারে যোগাযোগ করতে। এভাবে তার টালবাহানা শুরু করেছ।

অনুগ্রহ করে কেউ আমাকে সাহায্য করেন