১০ সেকেন্ড পালস, গ্রাহক সেবা না ভোগান্তি??? গ্রাহকদের তুলনায় অপারেটররা বেশি লাভবান!!!

মোবাইল কল রেটে ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করাতে গ্রাহকদের তুলনায় অপারেটররা বেশি লাভবান হচ্ছে। কারণ তারা ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করলেও কল রেট বাড়িয়েছে। কেউ তো আর ফোন করে সাধারনত ২-৩ মিনিটের কম কথা বলে না। সে যদি ২.০২ মিনিটে কলটি শেষ করে তবে ১০ সেকেন্ড পালস হিসাবে যে টাকা কাটা হবে তা কিন্তু আগের চেয়ে বেশি। তাছাড়া তারা fnf নাম্বারেও কল রেট বাড়িয়েছে।

গ্রামীনফোন

প্রথমেই বলি গ্রামীনফোনের কথা। গ্রামীনফোন প্রথম যে ১০ সেকেন্ড পালস অফারটি চালু করেছিল তা হল ১০ টাকায় ৪০ মিনিট(জিপি-জিপি) । প্রতি মিনিট ২৫ পয়সা সাথে ১০ সেকেন্ড পালস। আমার কথা হল, যেখানে  প্রতি মিনিট ২৫ পয়সা সেখানে  ১০ সেকেন্ড পালস কি খুব বেশি প্রয়োজন? তাছাড়া অফারটি আবার রাত ১২ টা থেকে বিকাল ৪ টা পর্যন্ত। অর্থাৎ মানুষের যে সময়টা কথা বলা বেশি প্রয়োজন সেই সময়টাতেই অফার টি নেই। এরপর স্মাইল ও djuice এ  ১০ সেকেন্ড পালস  চালু করার পর এর কল রেট দেখে তো মাথা নষ্ট হওয়ার মতো অবস্থা হয়েছিল। জিপি – জিপি কল রেট কিনা ভ্যাটসহ ২.০৭ টাকা/মিঃ । অর্থাৎ অন নেট হওয়া সত্তেও বিশাল রেট।
গ্রামীনফোন নিয়ে আর কিছু নাই বললাম। কারণ গ্রামীনফোন সম্পর্কে আপনারা আমার চেয়ে আরও অনেক ভালো জানেন।

ভ্যাট সহ গ্রামীণ ফোনের তিনটি (Shohoj,Smile & djuice) ১০ সেকেন্ড পালসের প্যাকেজের ট্যারিফ জানতে এখানে ক্লিক করুন।

এয়ারটেল

এয়ারটেলও ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়নের সাথে সাথে তাদের সব প্যাকেজের কল রেট বাড়িয়েছে। তাছাড়া তারা fnf নাম্বারেও কল রেট বাড়িয়েছে। fnf নাম্বারে  মানুষ এমনিতেই বেশি কথা বলে। fnf রেট যেহেতু কম সেহেতু এখানে ১০ সেকেন্ড পালস তেমন কোন কাজে আসেনা। কিন্তু তারা এর সাথে ১০ সেকেন্ড পালস যোগ করে রেট আরও বাড়িয়ে দিয়েছে। যার কোন মানে হয়না।

এয়ারটেলের সবগুলো প্যাকেজের বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন। 

রবি

আমি অন্য অপারেটরে ফোন দেয়ার জন্য রবি উদ্যোক্তা ব্যাবহার করতাম। যা কিনা যে কোন নাম্বারে ভ্যাটসহ ৭৫ পয়সা/মিঃ ছিল। কাল একটি নাম্বারে ফোন দেয়ার পর দেখি ১.১৫ টাকা/মিঃ করে টাকা কাটা হচ্ছে। রবি কাস্টমার কেয়ারে ফোন দেয়ার পর তারা বলে সরকার বলেছে  ১০ সেকেন্ড পালস যোগ করতে, তাই আমাদের সব প্যাকেজের রেট পরিবর্তন করা হয়েছে। (আরে  সরকার ১০ সেকেন্ড পালস যোগ করতে বলেছে কল রেট তো বাড়াতে বলেনি)। ৬ মিনিট অপেক্ষা করার পর লাইনটা পেয়েছিলাম, তাও আবার কিছু না বলেই কেটে দিল। তাই আর কিছু বলার সুযোগই পেলাম না।  ৬ মিনিট অপেক্ষা করিয়ে  ৬ মিনিটের জন্য টাকা কেটেছে ঠিক মতই। একবারতো অপেক্ষা করাতে করাতে আমার মোবাইল এর ২০ টাকাই শেষ করে ফেলেছিল। ৪-৫  মিনিট অপেক্ষার থাকার পর বলেছিল আমি অপেক্ষার সিরিয়ালে ১ নম্বরে আছি। একারণে লাইনটি কাটতেও পারছিলাম না।  কিন্তু এরপর আরও অনেকক্ষণ সিরিয়ালে ১ নম্বরে থাকার পরও আমার আর  কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা বলা হল না। মোবাইলের ব্যালেন্স পুরো খালি করে দিল। রবির কাস্টমার কেয়ারের মত বাজে সার্ভিস আমি আর কোথাও দেখিনি। যে কোন কারণে রবির কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলে ৫ টাকার উপর যাবেই।


বাংলালিংক

বাংলালিংক এরও একি অবস্থা। ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়নের সাথে সাথে তাদের সব প্যাকেজের কল রেট পরিবর্তন হয়েছে। তাদের fnf রেট বাড়ানোর পরেই আমি বাংলালিংক ব্যাবহার করা বন্ধ করে দিয়েছিলাম। তাই বর্তমান কল রেটের সাথে আগের কল রেটের পার্থক্য আমার জানা নেই। কিন্তু অনেকের কথা শুনে মনে হচ্ছে তাদের কল রেটও বেড়েছে।

বাংলালিংক প্রিপেইড সিমের ট্যারিফ ভ্যাট সহ জেনে নিন এখান থেকে।

১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন হওয়াতে গ্রাহকদের কোন লাভ হয়েছে বলে মনে হয় না। তবে যখন miss call দিতে গিয়ে ধরা খাবেন তখন ১০ সেকেন্ড পালসটা আপনার ভালো কাজে আসবে। যদি কথা বলে লাইন কাটার পর দেখেন যে ৫.১ মিনিট এ কলটা শেষ হয়েছে তখন ১০ সেকেন্ড পালসের জন্য একটু শান্তি পেতে পারেন। কিন্তু একটু কষ্ট করে হিসাব করে দেখুন এটা আগের কল রেটের চেয়ে বেশি। উলটো আগের কল রেটে আপনি আরও কিছু মিনিট বেশি কথা বলতে পারতেন। সবগুলো অপারেটরের কল রেট দেখে মনে হচ্ছে ৫ বছর পিছনে চলে গেছি। ডিজিটাল যুগের এই যদি হয় অবস্থা তাহলে তো আরও অনেক কিছু দেখা বাকি আছে।

এমনটি কিন্তু কথা ছিল না। আমরা সবাই আশা করেছিলাম আগের কলরেটের সাথে ১০ সেকেন্ড পালস যুক্ত করা হবে। অথবা ফ্ল্যাট রেট করা হবে। এই যদি হয় ফ্ল্যাট রেট এর উদাহরণ !!! বিটিআরসি এখন কোথায়??? এতো সব এর পেছনে তো বিটিআরসি দায়ী। বিটিআরসির চেয়াম্যান সাহেব মারা যাওয়ার পরও যেহেতু বিটিআরসি ১০ সেকেন্ড পালস বাস্তবায়ন করিয়েছে সেহেতু এর সার্বিক তত্তাবদান করাও তাদের দায়িত্ব। নাকি অপারেটরদের লাভবান করার জন্য বিটিআরসির এই পদক্ষেপ???

আপনাদের মতামত দয়া করে জানাবেন।

Level 0

আমি Harry। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 11 বছর 8 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 6 টি টিউন ও 214 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।


টিউনস


আরও টিউনস


টিউনারের আরও টিউনস


টিউমেন্টস

এই অপারেটর গুলো । ইসূ পাইলে হারামি শুরু করে । সরকারকে অনুরোদ কলরেট কমানোর জন্য এইসব অপারেটর দের চাপ দেওয়া হোক ।

Level 0

ভাই, আমিও ২দিন যাবৎ একই কান্ড দেখছি। সরকার যতই পদক্ষেপ নিক না কেন, অপারেটররা ঠিকই তাদের লাভ তুলে নিবে।

১০ সেকেন্ড পালস করেই যা শুরু করসে ১০০ টাকায় ১জিবি দিলে আরও কত কিই না হতো !!!!

Level 0

আমার মনে হয় সব প্যাকেজে ১০ সে. পালস বাধ্যতামুলক করা একটি স্টুপিড সিদ্ধান্ত। প্রত্যেক অপারেটরেরই ১ সে. পালসের প্যাকেজ আছে, সর্বোচ্চ ১০ সে. পালসের একটি প্যাকেজের প্রস্তাবনা থাকতে পারতো। এতে করে প্যাকেজ ভেরিয়েশন তেমন থাকবেনা ফলাফল গ্রাহকই চুড়ান্ত ক্ষতিগ্রস্থ হবে কারন এসব বিদেশী কোম্পানী দাদা হাতেম তাই নয়, তারা হাজার কোটি টাকা ইনভেস্ট করেছে ব্যাবসা করার জন্য। আমাদের নিজস্ব প্রোডাক্ট টেলিটক ধুকে ধুকে চলছে, কেন ? ১০ সে. পালস করার থেকে টেলিটককে বাচানো জরুরী।

Level 0

এখন তো ভাই টেবিলের নিচ দিয়ে সবকিছু হয়ে থাকে.. হইযতবা বিটিআরসিও এমনটাই করেছে… এই দেশে কেউ আমাদের কথা চিন্তা করে না.. সবাই নিজের পকেটের কথা আগে চিন্তা করে…. আমাদেরকে সামানে মিস্টি কথা বলে পিছন দিয়ে বাশ দিয়ে দে…

    @Zahid: ঠিকই বলেছে ভাই। টেলিটক কেন তাদের নেটওয়ার্ক আরো উন্নত করেনা তারা কলরেট কমায় না।

ভাই এ জগতে নিজের দুখের বা কষ্টের কথা অন্যকে বলে লাভ হয় খুব কম। তা না হলে এই কল রেট নিয়ে লেখালেখি, বলাবলি তো আর কম হলনা। গ্রাহকের যে ভোগান্তি ছিল তাই আছে।

দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি দুর্নিতি
যেখানে যাই সেখানে ই তাই
দুর্নিতির সাথে দেখা পাই
রবি বলুন , জিপি বলুন ,
বলুন সিটিসেল !
দুর্নিতিতে শ্রেষ্ঠ হলো এয়ারটেল !
জিপি বলুন , রবি বলুন ,
বলুন বাংলা লিংক
জিপির কথা শুনলে
সবাইর লাগে গিংন ! {গিংন মানে দুর্গন্দ }

এ জীবনে আর ভাল কিছু বাংলাদেশে দেখতে পাবনা। সব দেশ 3G ,4G হয়ে গেলে আর বাংলাদেশ 2G তেই থেকে গেল। সরকার শুধু ডিজিটালের দোহায় দিয়ে ভোটে পাশ করেছে কিন্তু ডিজিটাল যে কি সরকার আজও বুঝতে পারলনা। যতদিন এই দুই নেত্রী মারা না যাবে ততোদিন দেশের উন্নতি হবেনা কিন্তু সবাই ৪০ থেকে ৫০ বছরে মারা যায় আর এরা দুজন এত বছর হলো তাও মারা যায়না। দুজনের মূত্যু কামনা করছি, আপনারা ও আমার সাথে সাথে দোয়া করেন। আমীন…

অনেক অনেক সচেতনতা মুলক টিউন আর খুব ভাল মানের টিউন , প্রশংসা আর সুভেচ্ছা আপনার ই জন্য । কিছুই করা যাবেনা , কারন ওরা আমাদের সবার টাকা নিয়ে একত্রিত করে , তারপর বাণিজ্যিক সুবিধার জন্য ঘুষ খোর দের দিয়ে বাণিজ্যিক সুবিধা আদায় করে নেয় , যা দেয় তার অনেক গুন বেশী আমাদের কাছ থেকে শুষে নিয়ে নেয় , মোবাইল কোম্পানি হিসেবে আর দেশী হিসেবে টেলিটক সেরা , কারন আমি শাপলা প্রি পেইড ব্যাবহার করছি অনেকদিন , ১ সেকেন্ড পালস , এবং সঠিক হিসাবে টাকা কাটে আর ১ মিনিট এর মূল্য ১ টাকা ৪ পয়শা , কোন ভেজাল নেই , কোন হয়রানি নেই , সঠিক এবং দরকারি তথ্য গুলো দেখে আসুন এখান থেকে http://www.teletalk.com.bd/

এখানে শুধু পেকেজ এবং রেট , সব কিছুর >>> http://www.teletalk.com.bd/services/prepaid.html

রবির মত ফালতু customer service আর নাই, ৩০ মিনিট কিউ তে রেখে সিরিয়াল ১ আসার পর লাইন দিসে কেটে, রাগে সিম ভেঙ্গে ফালাই দিসি।

    Level 0

    @মনির: ১০০% সঠিক কথা বলেছেন। সিম ভেঙ্গে জটিল একটা কাজ করেছেন। 🙂

সকল দোষ সরকারের সরকার যদি টেলিটক নেটওয়ার্ক আরো উন্নত করত আর কলরেট 50 পয়সা করত অন্যান্য অপারেটররা বাধ্য হত কলরেট কমাতে………..

    Level 0

    @রুহুল আমিন: টেলিটক যে কি কারণে সরকার চালু করলো তাই এখন পর্যন্ত বুজতে পারলাম না। 🙁 ভবিষ্যৎ এ যে কি করবে তাও বুজার কোন উপায় নাই। টেলিটক তো এখন 3G নিয়া লাফালাফি করছে। দেখা যাক তাদের এই লাফালাফি কোথায় গিয়ে শেষ হয়।

Level 0

mata nosto akn phone a
kota bolte mon chay na.
call rate na komale jabon otisto hoyw jabe.

    Level 0

    @Jabed1042: ভাই আমি এখন প্রয়োজন ছাড়া কল করি না।

Level 0

আমাদের দেখার অনেক কিছু বাকি——————–আছে।

    Level 0

    @Baschu: তাই তো মনে হচ্ছে।

Vai gotokal rate amar grameen sim theke 138tk kete nice 121 a phn korar por boltece ami naki maldip 3 min kotha bolci but ami kiono international call kori nai ki korbo bolen

    Level 0

    @ফয়জুল হক: এই হারামিফোন ব্যাবহার করা বন্ধ করে দিন।

vai konta valo lagana

১০০ টাকায় ১ জিবি দিলে শর্তগুলো এমন হতে পারেঃ
১ জিবি মেয়াদ= ২ দিন/ রাত ১২-সকাল ৮টা পর্যন্ত ১ সপ্তাহ।

Level 0

teletalk দেখলাম তাও একই অবস্তা ……………… কই জামু ভাবতাছি … মোবাইল না ইউজ করতে পারলে ভাল হতো …

    Level 0

    আগে ১ মিনিটে একটা কোপ দিত এখন ১০ সেকেন্ডে ১ টা

sob halara corrrr………………….