সমস্যা নং – ০১ : সকালবেলা বাদে বাকি সময়টা স্পীড বলতে গেলে থাকেই না, দুপুরের পর থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আমার ৫১২ আনলিমিটেড প্যাকেড ১২৮kbps এর প্যাকেজ হয়ে যায় । পেজ ওপেন হয় না, সামান্য গুগুল লোড নিতে অস্থির অবস্থা । বাকিগুলোর কথা নাই-বা বললাম । ওদেরকে টিকিট পাঠালাম গতকাল, আজ পর্যন্ত কোন ‘মহামানব কাস্টমার ম্যানেজার’ উত্তর দেওয়ার সময় পেল না ।
কেন স্পীড এর এই সমস্যা –
০১. এটা কি শুধু আমার একারই হচ্ছে (রাজশাহীর সেন্টারে আমি নেট চালাই) না আপনাদেরও হচ্ছে?
(শেয়ার করবেন আশা রাখছি)
০২. মডেমের সমস্যা বলে আমি মনে করি না, তাহলে সকালবেলা মডেম ভাল হয়ে যায় কি করে?
০৩. এটা কি বাংলালায়নের ব্যান্ডউইডের (Bandwidth) এর সমস্যা না দেশের কোন প্রান্তে সাবমেরিন ক্যাবলের তার জোড়া লাগানো হচ্ছে অথবা কেটে ফেলা হয়েছে?
০৪. Bandwidth কন্ট্রোল করা হচ্ছে না তো? যদি তাই হয় তাহলে আমি কেন ৫১২kbps এর টাকা দিয়ে ১২৮kbps ইন্টারনেট চালাবো?
সমস্যা নং – ০২ : ব্রাউজ করতে না পেরে ভাবলাম একটা আপলোড দিয়ে দেখি, নেট এর আসলে কি অবস্থা! ৭ মেগাবাইটের একটা ফাইল ইউটিউবে আপলোড হতে সময় চায় মাত্র ১০০ মিনিট!!!আমার heart-fail করার অবস্থা, এর থেকে তো হারামিফোনের স্পীড মনে হয় বেশী!!
এই সমস্যাটা হচ্ছে গত ৪-৫ দিন থেকে নিয়মিতভাবে । সকালে (রাত ৩/৪ টা থেকে সকাল ৯/১০ টা) ঠিকঠাক স্পীড পাই (ব্রাউজিং, আপলোড – ডাউনলোড তেমন একটা দেই না), ১০ টার পর থেকে শুরু হয় যন্ত্রনা । টাকা দিয়ে এভাবে ইন্টারনেট চালাতে ইচ্ছা করে!!সমস্যা হচ্ছে এই শহরে বাংলালায়নের কোন বিকল্প নাই । এটাই হয়তো বাংলালায়নকে আরও বেশী স্বেচ্ছাচারী করে তুলেছে । ২/৩ মাস আগেও খুব কম সময়েই স্পীড এর সমস্যা হতো আর এখন তো দেখছি এটা নিত্য-নৈমত্তিক ব্যাপার হয়ে দাড়িয়েছে ।
এভাবে কি কখনো অনলাইনে কাজ করা যায়? আমি জানি না কখন এই সমস্যা থেকে মুক্তি পাব বা কিভাবে মুক্তি পাব । মতামত আর সাজেশন প্রত্যাশা করছি ।
[P.S – টেকটিউনসে এই লেখা দেওয়ার জন্য পেজ অপেন হতে সময় লাগলে ১ মিনিটের বেশী!!বুঝেন কেমন জ্বালায় আছি]
আমি writer2012। বিশ্বের সর্ববৃহৎ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সৌশল নেটওয়ার্ক - টেকটিউনস এ আমি 11 বছর 5 মাস যাবৎ যুক্ত আছি। টেকটিউনস আমি এ পর্যন্ত 5 টি টিউন ও 47 টি টিউমেন্ট করেছি। টেকটিউনসে আমার 0 ফলোয়ার আছে এবং আমি টেকটিউনসে 0 টিউনারকে ফলো করি।
ভাই, টেনশন নিবেন না। আমিও এই সমস্যায় পড়েছিলাম। টানা দুই দিন দুর্দশার পর ঠিক হয়েছে।
ভাই, আমি চট্টগ্রাম থেকে ৫১২ kbs নিয়ে একই সমস্যায় আছি । তাদেরকে ফোন করলাম তারা বলে এটা BTCL-র সমস্যা ।দু এক দিনের মধ্যো ঠিক হয়ে যাবে । তবে এটা ঠিক Banglalion-র স্পীড আগের থেকে অনেক কমে গেছে ।
@spaceled: ওরা নেট বন্ধ রাখলে মেসেজ/কল দিতে পারে আর এই বিষয়ে একটা শব্দ করতে পারে না! আজব ব্যাপার, কিছুই বুঝি না!!
Amader agei notice deya uchit silo……….. Tahole amra buyer der kaj nitam na……. Ora ki boje na je amra akhon ar only facebook niye base nai……… Amader onek important kaj o thake !!!!!!!! purai ajob……… bangladesh er sob kisutei aki obostha…………huh 🙁
@linkin: ভাইজান, উপরওয়ালাকে ডাকেন, যার কেউ নাই তার আল্লাহ্ আছে (মানেটা হচ্ছে “…….আজ তার কাটা, কাল বিটিআরসি, পরশু নেটওয়ার্ক ঠিক করছি………….হাজারো অজুহাতে ৩০ দিনের ১ সপ্তাহ নেট নাই বা ভয়াবহ অবস্থা!! এভাবে কি চলে?কেউ কিছু বলছে না বা যারা বলার এখতিয়ার রাখে তারা আরামে ঘুমায় ।”)
আমরা এইসব ফালতু কম্পানি কে দোষ না দিয়ে বাংলাদেশী সরকার কে দোষ দিতে পারি ,আজ যদি গভর্নমেন্ট ডিজিটাল বাংলাদেশ গরার লক্ষ নিয়ে কঠোর নিতিমালার বেবস্থা করত এবং আইনের সঠিক প্রয়োগ করতো তাহলে হয়তো এই সব ঠকবাযরা এইসব করার সাহস পেতনা ।
যদিও সন্দেহ আছে যে গভর্নমেন্ট এর কয়জন ইন্টারনেট ব্যাবহার করতে পারে,……
ব্যাবহার করলেতো জানবে যে দেশের ইন্টারনেট এর অবস্থা কি 😀
@mesbahghalib: Ghush diya /mokhosto bidda diye / takar jore politics e ashese ai sagol gula……… 🙁
@mesbahghalib: ওনারাতো বক্তিতা দিতে পারে!! সব (maximum) শালা রাজনীতিবিদরা ডায়ালগবাজ । জনগণের সাথে সারাজীবন চিটারি করার ধান্দায় থাকে । কথা বলে এক, করে এক আর মনের মধ্যে ভাবে অন্যটা!! আর এই বাংলালায়নের মতো কোম্পানিরা এই সুযোগগুলো ১০০% ব্যবহার করে কাস্টমারের সাথে চিটারি করে । আজ তার কাটা, কাল বিটিআরসি, পরশু নেটওয়ার্ক ঠিক করছি………….হাজারো অজুহাতে ৩০ দিনের ১ সপ্তাহ নেট নাই বা ভয়াবহ অবস্থা!! এভাবে কি চলে?কেউ কিছু বলছে না বা যারা বলার এখতিয়ার রাখে তারা আরামে ঘুমায় ।
কি বলমু ? আমগো এলাকায় এই ‘মহাহারামি’ বিলাইয়ের নেট নাই, এর চেয়ে হারামিরফোন নেট চালায়া সুখে আছি ।
asol khobor apnara kw janen na.
apnara chaile bolbo BUT risk ache amr…..
amar jana mote ai obostha aro onek don cholbe jotodin na…………………………..
hm amiow ai problem er celam ebong akhono hoi amra tae. . sudhu amr tae hole am mena netam hoitoba amr kno fault. kentu am khoj neya dakhechi aita onekar e hoi. . unader kache phone dela onara bole 3G te develop korar kaj choltace. . kentu onarae fast blce Banglalion Wimax is the fist 3G connection in Bangladesh. . Jodi onader laine 3G e thake tahole abar 3G develop korar ki dorkar unader tar mane ki unara amader satha atodin mittha kotha blce. .
writer2012@ ধন্যবাদ প্রাসঙ্গিক বিষয়ে টিউন করার জন্য । সেই সাথে swordfish (মাহবুব ভাই) আপনাকে ধনবাদ জানাই বাংলালায়ন এর প্রকৃত অবস্থা লিংকের মাধ্যমে জানানোর জন্য । এতদ বিষয়ে আমি মেইল করেছিলাম বাংলালায়ন ওয়াইম্যাক্সকে জবাব দেবার সৌজন্যতা বোধ টুকু দেখাতে পারেনি কর্তৃপক্ষ !
@Mustafa: কখনও দেয় না । টিকিট পাঠাতে পাঠাতে কি-বোর্ডের বোতাম ক্ষয় করে ফেললাম কিন্তু বাংলালায়নের জবাব পেলাম না, চরম ফালতু কাস্টমার সার্ভিস ।
আমাদের দেশ ছাড়া অন্য কোন দেশে হলে কর্তৃপক্ষ পত্রিকা/টেলিভিশনে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা প্রার্থনা করতো বাস্তবে গ্রাহকসেবা কি ? এটাই তারা জানেনা ..বার বার মেসেজ দিয়ে জানিয়ে দেয় বিল পরিশোধ করার জন্য এমন কি বিল পরিশোধ করার পরও …..হায়রে ….সেলুকাস……!
ভাই আমি Qubee চালাই Qubee থেকে গ্রাহকদের Inform করেছে কিন্তু কনো Qubee User এমন সমস্যায় পড়েছে বলে জানি না। কারন আমরা Friend Circle সবাই Qubee ব্যবহার করি । Bangla Lion এর লাইন এ এমন সমস্যার কথা অনেক শুনেছি । এটা Bangla Lion এর স্বভাব কারন আমার নিজেরও একটা Bangla Lion মডেম আছে । Network ঠিক মতো পাইনা । তাই Qubee নিয়েছি । Network এ সমস্যা নাই। আমি ঢাকাতেই Bangla Lion চালাতে পারি নাই। ওটার নাম Bangla Lion না দিয়ে বাংলার বিলাই দিলে মানান সই হতো ।।@Mustafa:
ভাই Bill দেয়ার পরেও যে মেসেজ পান সেখানে লেখা থাকে “Ignore This Message If you are all ready pay the Bill.” এটা অটো সেট করা থাকে এখানে Customer Care এর কনো দোষ নাই । ধন্যবাদ ।
@diyamoni: এই শহরে (রাজশাহী) বাংলা বিলায় বাদে আর কোন 4G সার্ভিস নাই রে ভাই । বড্ড জ্বালা, যদিও সব প্রায় একই, তবুও প্রতিদ্বন্দী থাকলে কিছুটা ভাল সার্ভিস আশা করা যায় । ওই যে কথা আছে , “নদীর এপার কহে ছাড়িয়া নিশ্বাস যাহা কিছু সুখ……………….” আমার হয়েছে সেই অবস্থা । Ollo ঢাকাতে কেমন সার্ভিস দেয়? কারও জানা আছে (ব্যবহারকারী) ।
Vai ami to osthir hoe gelam, Rojar mash theke, Ami bolte gale protidin e jai office e, tader protidin notun problem, Amer porichito pri 20-22 jonet ekoi obosta, Ami sadaronoto amer site er update er kaj kori seta korai jaina, SEO er kaj to durer kotha, Company r address e mail koresi, No response, Amader ekotrito hoae protibad korte hobe, noile eivabe cholbe, Amader koek jon tader office vangte gasillo emon obosta, Er ekta problem er kotha boli kono site e beshi dhuke thakle ba upload/download korle sai site load hobe na ba er kaj korbena……
Bangladesh bolei amon obosta, ke je ki vabe businsess korsse…………Colseo…….| Amader moto am jonota er ki ba korbe………..opekha……….opekha………………………………………….
Thanks.
@Pervaz: আসলে এ বিষয়গুলো দেখার জন্য আমাদের দেশে “বি.টি.আর.সি” নামক একটা “গায়েবী” প্রতিষ্ঠান আছে । কিন্তু যেহেতু তারা গায়েবী তাই তাদের কাজকর্ম আমরা চোখে দেখতে পারি না । একমাত্র এদের দৃশ্যমান নজরদারি আমদের মতো অভাগা কাস্টমারদের “বাংলালায়নের” মতো ‘চিটারদের’ হাত থেকে রক্ষা করতে পারে । আর কাস্টমার কেয়ারে যারা থাকে এরা যে কি প্রাণী (Animal) তা একমাত্র উপরওয়ালা ভালো বলতে পারবেন ।……. কবে যে দিন আসবে যখন ভালোভাবে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারবো?? শুধু আশা আর অপেক্ষা…………..
Vai ami to osthir hoe gelam, Rojar mash theke (Net 512 kb, Kadirgonj elaka) Ami bolte gale protidin e jai office e, tader protidin notun problem, Amer porichito pri 20-22 jonet ekoi obosta, Ami sadaronoto amer site er update er kaj kori seta korai jaina, SEO er kaj to durer kotha, Company r address e mail koresi, No response, Amader ekotrito hoae protibad korte hobe, noile eivabe cholbe, Amader koek jon tader office vangte gasillo emon obosta, Er ekta problem er kotha boli kono site e beshi dhuke thakle ba upload/download korle sai site load hobe na ba er kaj korbena……
Bangladesh bolei amon obosta, ke je ki vabe businsess korsse…………Colseo…….| Amader moto am jonota er ki ba korbe………..opekha……….opekha………………………………………….
Thanks.
আমি Banglalion নিয়া সুখে আছি। আজকে নিয়া ১১ মাস ৭ দিন use করতেসি । তেমন কোন Problem করে নাই। তবে আমার বন্ধুরা অনেকে অনেক Problem ফেছ করসে। আমি এই দিক দিয়ে Lucky.
@MAHFUZ: ভাই নতুন “বউদের” অনেক আদর-সুখে রাখা হয় এটা জানেন তো । বাংলালায়ন আপনাকে এখন আদর “session” এ রেখেছে………….এরপর পুরাতনদের মতো আপনার স্পীডেও টাইট দিবে (হয়তো)………যেমন টাইট দিচ্ছে আমাদের মতো পুরাতন কাস্টমারদের……………….
আমি রংপুরে থাকি । আগে রাত আটটার পরে প্রচুর সম্যসা হত । ঈদানিং হয় না । তবে প্রতি মাসে এক সপ্তাহ কোনো না কোন অযুহাত দিয়ে স্পিড কমিয়ে দেয় ।
@ক্রিস্টাল হার্ট: আমি ৫১২ আনলিমিটেড চালাই । বিল মাসে (ভ্যাটসহ – এ বস্তুটা সবখানেই থাকে, তবে এই টাকাটা যায় আমাদের সরকারী দলের পকেটে – যেহেতু জনগণের সেবক বলে কথা!!! ) দেই ১৪৩৭ টাকা । মানে প্রতিদিন আমার বিল দিতে হয় – ১৪৩৭/৩০ = ৪৭.৯ টাকা । ৭ দিনে বিল আসে =৩৩৫.৩০ টাকা । ইন্টারনেট না চালিয়েও এই টাকাটা আপনাকে বা আমাকে কেন দিতে হয়? এটা বাটপারি না? টাকাই কামাই করতে বড় কস্ট……………………..
@স্বপ্নীল বালক: আপনার ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তকে স্বাগতম কিন্তু আমার হাতে তো বিকল্প কিছু নাই । আমার কি হবে!?
সুযোগ থাকলে বিটিসিএল ব্রডব্যান্ড এ শিফট হযে যান। স্পীড নিয়া কোন সমস্যায় পড়বেন না আশা করি।
@writer2012:
i have been using btcl broadband for 2 months. i think it is far better than qubee which i used previously. its upload rate is also better than qubee.
বাংলাদেশ ! এটা এমন একটা দেশ যেখানে ভালো কিছু আশা করাই দোষ।দোষ আমাদের এদেশে মানূষ হিসেবে জন্মে।
ami vai Teletalk 3G niya valoi achi 256 kbps er Package nici 150 kbps speed pai 😀 {narayangonj e thaki ami :D}
এখানে দেখুন বিস্তারিত
http://m.facebook.com/story.php?story_fbid=471801779537643&id=108780385839786&refid=7&_ft_=qid.5812803573595742640%3Amf_story_key.-1135421065080277028